На этой странице собраны основные разделы сайта Friendly World: где искать ассистента, как пользоваться страницей города, где открыть профиль, чат, блог, отзывы, справку и юридические документы.
Главная страница помогает начать поиск ассистента для поездки. Здесь есть поиск по стране и городу, примеры ассистентов, отзывы путешественников и ссылки на основные разделы сервиса.
Карта показывает города, где есть ассистенты Friendly World. На карте можно быстро перейти к странице города и посмотреть доступных ассистентов.
После выбора страны и города сайт открывает список ассистентов. В списке можно использовать фильтры по языкам, типу поддержки и типу услуги, открыть профиль ассистента, написать в чат или перейти к получению помощи.
Страница города показывает ассистентов выбранного города, фильтры подбора, общую информацию о городе, авиарейсы, аренду транспорта, рестораны, проживание, развлечения, мероприятия, статьи блога и отзывы.
Если в городе пока нет ассистента, пользователь может отправить сообщение команде Friendly World или подписаться на город. После подписки сайт отправит уведомление на почту, когда в этом городе появится ассистент.
Профиль ассистента содержит имя, город, языки, тип поддержки, тип услуги, описание, рейтинг, отзывы и доступные способы связи. Здесь пользователь принимает решение, подходит ли ему ассистент.
Раздел для туристов объясняет, как Friendly World помогает найти своего человека в незнакомом городе, получить онлайн-поддержку и договориться с ассистентом о дополнительных услугах напрямую.
Как это работает - страница с быстрым описанием сценария: зарегистрироваться, выбрать город и ассистента, обсудить помощь, при желании сделать донат и оставить отзыв.
Услуги ассистентов - страница о базовой онлайн-поддержке и дополнительных услугах, о которых путешественник договаривается с ассистентом лично.
Другие услуги - подборка внешних туристических сервисов: билеты, размещение, транспорт, SIM-карты, страховка и другие полезные услуги для поездки.
Раздел для ассистентов объясняет, как стать ассистентом Friendly World, заполнить анкету, появиться в поиске и получать запросы от путешественников.
Преимущества для ассистентов - страница о возможностях ассистента: помогать путешественникам онлайн, предлагать дополнительные услуги, назначать свои условия и расширять круг общения.
Личный кабинет доступен после входа на сайт. В нем пользователь видит свой профиль, может перейти к анкете ассистента, загрузить фото, пройти верификацию, открыть чат и управлять доступными настройками аккаунта.
Верификация аккаунта нужна, чтобы подтвердить личность пользователя. После успешной проверки в профиле появляется отметка Verified, которая помогает другим пользователям больше доверять ассистенту.
В личном кабинете также можно управлять уведомлениями: пользователь может отписаться от email-рассылки или от уведомлений по городам, на которые он подписался.
Чат используется для личного общения путешественника и ассистента внутри сайта. В чат можно перейти из профиля ассистента, из списка ассистентов или через иконку сообщений в верхнем меню после входа на сайт.
Отзывы помогают путешественникам оценить опыт взаимодействия с ассистентами. Пользователь может оставить отзыв после оказанной услуги, а другие посетители видят отзывы на главной странице, странице города и в профиле ассистента.
Блог содержит статьи о путешествиях, городах и полезных идеях для самостоятельных поездок. Статьи блога также могут отображаться на страницах городов.
Friendly World поддерживает сценарии доната, получения помощи и подтверждения оказанной услуги. Дополнительные услуги ассистента обсуждаются напрямую между путешественником и ассистентом.
FAQ для туристов - ответы на вопросы о поиске ассистента, выборе языка, услугах и начале работы с сервисом.
FAQ для ассистентов - ответы на вопросы ассистентов о работе с путешественниками, заказах, отказах и регистрации.
Обратная связь - форма для связи с командой Friendly World, если нужна помощь, есть вопрос, предложение или проблема с регистрацией.
О проекте - описание идеи Friendly World, роли путешественника и ассистента, базовой и дополнительной помощи.
Наша команда - страница команды проекта.
Политика безопасности - политика конфиденциальности сайта.
Пользовательское соглашение - пользовательское соглашение Friendly World.
AI-помощник Friendly World доступен в виджете в правом нижнем углу сайта. Он отвечает на вопросы о навигации по сайту, разделах сервиса, поиске ассистентов, личном кабинете, справке и публичных материалах Friendly World.