Услуги, которые ассистенты оказывают путешественникам, можно разделить на два типа - это базовая услуга и дополнительные услуги. Ты можешь воспользоваться только базовой услугой, а можешь договориться с ассистентом об оказании тебе какой-то дополнительной услуги. Ты всегда выбираешь сам!
Базовая услуга
После того, как ты выбрал ассистента, ты получишь его контакты удобным для тебя способом - на электронную почту или в личном чате на сайте Friendly World. Ты сможешь созвониться с ассистентом или написать ему, обговорить детали вашего сотрудничества. Затем, когда настанет время для твоего путешествия, ассистент будет с тобой на связи. Он проконсультирует тебя по телефону или в личном чате, ответит на все вопросы, возникшие у тебя в процессе поездки или по прибытию.
Базовая услуга оказывается ассистентом по договоренности. Ты можешь перевести донат сервису, если хочешь.
После оказания услуги ассистентом ты подтверждаешь ее получение на сайте и пишешь отзыв об ассистенте.
В случае, если услуга оказана некачественно, ты можешь написать письмо в поддержку и открыть спор, который будет разрешен администрацией сайта.
Дополнительные услуги
Дополнительные услуги, которые может оказывать ассистент, в первую очередь зависят от желания, возможностей и планов ассистента. Они могут быть простыми и, в общем-то, стандартными для путешественника, например, ассистент может встретить тебя в аэропорту или на вокзале, отвезти в гостиницу, помочь арендовать машину, провести экскурсию по городу и так далее.
Но кроме этих “классических” для туристической сферы действий ассистент может предложить тебе нечто интересное и неожиданное, например, показать самые необычные места города, в которые не добираются туристы, или пригласить на обед из национальных блюд.
- Ассистент может предложить тебе приобрести аутентичные сувениры, которые он делает сам - или отвести тебя в модный местный магазин, где качественные вещи можно приобрести по адекватным ценам.
- Ассистент может помочь тебе и в бизнесе - найти зал для конференции, оборудование или что-то еще по твоему запросу.
- Ассистент подскажет, к кому обратиться в случае необходимости оформить документы для релокации, познакомит тебя с проверенными юристами, поможет перевести и апостилировать документы.